配達・郵便
ご不在連絡票（不在配達通知）とは？再配達の依頼方法
「ご不在連絡票」は、荷物や郵便物を届けに来たときに受取人が不在だったため、配達員が置いていく小さな紙です。日本郵便（ゆうパック・書留・レターパックプラスなど）、ヤマト運輸（宅急便）、佐川急便などが使い、様式は会社ごとに違いますが、書いてある内容はほぼ同じです。用紙には「お問い合わせ番号／伝票番号」（追跡用の番号）、担当した営業所や郵便局の名前と電話番号、訪問した日時、そして「保管期限」が印刷されています。品名や差出人が書かれていることもあります。これは請求書でも罰則の通知でもありません。荷物が近くの営業所・郵便局で預かられている、というお知らせです。ただし、書留や本人限定受取の場合は、在留カード・マイナンバー関連・役所や銀行からの重要書類が入っていることがあるため、放置しないでください。再配達はインターネット（用紙のQRコード）、公式アプリ、LINE、自動音声電話などから、日時を指定して申し込めます。保管期限を過ぎると荷物は差出人に返送され、受け取るには差出人に再送を頼むことになります。
この紙、Miseteで撮ればどの書類か分かりますMiseteで撮って調べる →誰に届くか
配達に来たときに家にいなかった人、インターホンに気づかなかった人、対面での受け取りが必要な荷物（書留、本人限定受取、代金引換、サイズの大きい宅配便など）を送られた人が受け取ります。オートロックの集合住宅や、置き配の設定をしていない場合にも入ります。宛名が自分の名前でなくても、同じ住所の家族や同居人あての場合があります。
やること
- 1まず用紙の上部で配達会社（日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便など）と「お問い合わせ番号／伝票番号」を確認します。
- 2「保管期限」の日付を見て、いつまでに手続きすればよいかを把握します。
- 3用紙のQRコードまたは各社の公式サイト・アプリ・自動音声電話から、追跡番号を入力して再配達日時を指定します。
- 4急ぐ場合や再配達の時間が合わない場合は、用紙に書かれた営業所・郵便局の窓口へ、本人確認書類（在留カード・運転免許証など）と用紙を持って取りに行きます。
- 5保管期限を過ぎてしまったときは、荷物が差出人に返送されているため、差出人に連絡して再送を依頼します。
期限について
用紙に「保管期限」または「留置期限」として日付が印刷されています（多くは訪問日から数日間で、日数は会社と荷物の種類によって違います）。この日までに再配達を申し込むか、窓口で受け取る必要があります。期限を過ぎると荷物は差出人へ返送され、配達会社では受け取れなくなります。日付が読み取れない、用紙をなくしたという場合は、追跡番号か住所・氏名を伝えて、用紙に印刷された営業所・郵便局に直接確認してください。
よくある勘違い
- 「不在配達通知」のSMSやメールが届きました。この紙と同じものですか？
- 本物の不在連絡票は紙で郵便受けに入ります。SMSやメールで「荷物をお届けにあがりましたがご不在でした」とリンクを送ってくるものは、偽サイトに誘導する詐欺が多く報告されています。リンクは開かず、心当たりがある荷物は、手元の紙に書かれた追跡番号を配達会社の公式サイトやアプリに自分で入力して確認してください。再配達の手続きでクレジットカード番号や口座情報を求められることはありません。
- ただの荷物の紙なので、放っておいてもいいですか？
- 通販の荷物なら大きな問題にはなりませんが、書留や本人限定受取の場合、中身が在留カード、マイナンバー関連書類、役所・銀行・裁判所からの重要書類ということがあります。受け取らないと返送され、手続きが遅れる原因になりますので、種類の欄を確認して早めに対応してください。
- 指定した時間にまた家にいられません。別の場所で受け取れますか？
- 配達会社によって、コンビニ受取、営業所・郵便局での窓口受取、宅配ロッカー、転送などの選択肢があります。ただし書留・本人限定受取・代金引換は受け取り方法が制限され、本人が本人確認書類を持って受け取る必要がある場合が多いです。用紙に印刷された営業所・郵便局に電話して、その荷物で何が可能か確認するのが確実です。
- 宛名が自分ではなく、前の住人や知らない人の名前です。
- 勝手に開けたり捨てたりせず、その人が同居していないことを配達会社に伝えてください。用紙に印刷された営業所・郵便局に連絡すれば、差出人への返送などの処理をしてもらえます。
ほかの書類
このページは一般的な説明です。個別の判断は、書類を発行した窓口や専門家にご確認ください。