銀行からの重要なお知らせとは（＋銀行をかたる詐欺の見分け方）

誰に届くか

その銀行に口座を持っている方に届きます。長く入出金のない口座がある方には休眠預金の案内、規定・手数料の改定時には全利用者へ変更のお知らせ、登録情報が古い可能性がある方には住所・本人確認の確認依頼が届くことがあります。日本国籍かどうかは関係ありません。⛔ 一方で、口座を持っていない銀行から突然「重要なお知らせ」がSMSやメールで来た、あるいはリンクを押してパスワードを入れるよう急かされた場合は、詐欺を強く疑ってください。

やること

1. 1差出人が、あなたが実際に口座を持っている銀行かを確認します（銀行名・支店名・ロゴだけで信用しない）。
2. 2用件を読み取ります：休眠預金の案内、規定・手数料の変更、住所・本人確認の確認など、何を求められているかを把握します。
3. 3手続きが必要な場合は、SMSやメールのリンクからではなく、銀行の公式アプリや、キャッシュカード・通帳に印字された正規の電話番号・公式サイトから自分でアクセスして行います。
4. 4住所変更や本人確認は、原則として支店窓口・公式アプリ・郵送の正規書類で対応します。暗証番号やパスワードの全部を伝える必要はありません。
5. 5⛔ パスワード・暗証番号・カード番号の全桁・ワンタイムパスワードを求められたり、リンクを急いで押すよう急かされたら、その場で応じず、カード裏面の正規番号に自分でかけ直して事実を確認してください。

期限について

「重要なお知らせ」は内容によって性格が違います。規定変更や案内のお知らせは、期限までにあなたが何かを支払う書類ではなく、読んで把握しておくものです。住所確認や本人確認の依頼、休眠預金に関する案内には、返送や手続きの期限が示されている場合があります。⛔ 期限や具体的な金額はお知らせによって異なるので、必ずお手元の書類に印字された日付・連絡先を確認してください。休眠預金になっても、多くの場合は正規の手続きで引き出せますが、放置せず早めに銀行へ相談するのが安心です。

よくある勘違い

銀行から「口座情報を確認してください」とSMSでリンクが来ました。本物ですか。

本物ではない可能性が高いです。銀行はSMSやメールのリンクからパスワードや暗証番号を入力させることは基本的にしません。リンクは押さず、公式アプリを開くか、カード裏面の正規番号に自分でかけ直して確認してください。フィッシングの典型です。

「休眠預金」の案内が来ました。私のお金はもう取られてしまうのですか。

いいえ、多くの場合は残高が消えるわけではなく、正規の手続きで引き出せます。長く動きのない口座は制度上「休眠預金」として扱われることがありますが、通帳・キャッシュカード・本人確認書類を持って支店やアプリで手続きすれば対応できます。詳しくはお知らせの連絡先に確認してください。

本物の銀行のお知らせと、詐欺のお知らせはどう見分けますか。

一番の見分け方は「何を求めているか」です。本物は口座を持つ銀行から届き、リンクでパスワードや暗証番号の全部を入力させません。少しでも不安なら、書類のリンクや番号を使わず、カード裏面や公式サイトの正規番号から自分で連絡してください。

住所確認のはがき・書類が来ました。返信してよいですか。

実際に口座を持つ銀行からの正規書類であれば、住所確認自体はよくある手続きです。ただし暗証番号やパスワードの全部を書かせるものは正規ではありません。不安なときは返信せず、公式アプリや正規番号から本人に確認してから対応してください。

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