金融・信用卡
自称债权回收公司・律师事务所的督促状（催款信）怎么办
信上排满「債権回収」（债权回收）、「法的措置」（法律手段）、「最終通告」（最后通牒）、「訴訟準備」（准备起诉）这类字眼时，可能是两种完全不同的东西。一种是取得法务大臣许可的「債権回収会社」（サービサー，即持牌债权回收公司），或受债权人委托的律师・司法书士事务所寄来的真实催款。另一种是根本不存在的公司名义寄出的「架空請求」（虚假索款诈骗）。措辞越吓人越说明不了真假，骗子正是因为这些词有效才照抄。 真正的债权回收公司来函，通常会印有法务大臣许可编号（許可第○○号）、公司注册地址与总机电话，并写明「原債権者」（原始债权人，即当初的信用卡公司、消费金融公司、电信公司、房东等）的名称、合同编号和欠款起始时间。如果你对原始债权人的名字有印象，这笔债权确实可能已被转让或委托给来信的公司催收。 即便如此，也不要拨打信上印的电话或加上面的LINE。若对方是真的，你自己查到的正式联络方式一样能谈；若是假的，你一通电话就被列为「会有反应的人」，之后骚扰不断。另外请记住：法院的真实文书（支払督促＝支付督促令、訴状＝起诉状）在日本一律以「特別送達」由邮局人员当面交付并签收，绝不会直接塞进信箱，更不会用短信、邮件或LINE发送。
手上这张纸，用 Misete 扫一下就知道是什么用 Misete 扫一下 →小心诈骗
合法的债权回收公司是持有法务大臣许可的真实企业，来函会载明许可编号与原始债权人，收款方式必定是公司名义的银行账户或随信缴款单。凡是要求汇入个人名义账户、到便利店买电子货币或礼品卡、支付加密货币、邮寄现金的，一律是诈骗。真正的催收方绝不会索取你的マイナンバー（个人编号）、银行卡、密码或存折。也要留意「法務省管轄支局」「民事訴訟管理センター」这类听起来像官方却并不存在的名称，它们常以短信或明信片出现；日本的法院绝不会用短信、邮件或LINE通知案件。核实时请只用自己找到的渠道：法务省的债权回收公司名单、日本弁護士連合会律师检索，或消费者热线188。
谁会收到
多年前拖欠未清的信用卡、消费金融贷款、手机费、房租、助学贷款等，债权被转让后，可能由债权回收公司发函追讨。曾担任连带保证人（連帯保証人）的人，或公司歇业后仍有未付款项的经营者也会收到。如果完全没有印象，多半是按名单群发的虚假索款，但也存在同名同姓弄错、或家人冒用你姓名的情况。
该做什么
- 1不要当场丢弃信封和信件，先拍照或记下寄件人名称、地址、电话、许可编号、原債権者名称、合同编号、索款金额和付款期限。
- 2不要拨打信上的电话，自行到法务省网站查询「債権回収会社（サービサー）一覧」，或用日本弁護士連合会的律师检索确认该公司・事务所是否真实存在。
- 3若毫无印象，或距离最后一次还款已过很多年，请先不要付款、不要付一部分、也不要在电话里说「我会还」，因为这可能让时效重新起算。
- 4带着信件拨打消费者热线188（免区号）或到当地消費生活センター咨询，必要时请他们转介法テラス（0570-078374）或律师会法律咨询。
- 5确认属实且愿意清偿时，只能汇入公司名义的银行账户或使用随信附上的缴款单，分期方案也要留下书面记录。
关于期限
督促状上通常会在金额旁边或页面下方的方框内印出「支払期限」（付款期限）。但这是债权人单方面设定的日期，过期并不会立刻扣押你的工资或财产——扣押必须经过法院程序。真正有约束力的期限出现在以「特別送達」送达的法院文书上：例如支付督促（支払督促）随附的说明书会写明「收到送达后两周内提出异议（異議申立て）」，错过这个期限，程序就会按对方主张继续推进。因此，一旦收到印有法院名称并经特别送达的文件，请立刻找到上面写着期限的位置并尽快咨询专业人士。
常见误解
- 信上写着「法的措置」「訴訟準備」，是不是马上就会被扣押财产？
- 民间公司或事务所寄出的催款信本身没有任何强制执行力。要扣押财产，必须经过诉讼或支付督促等法院程序并取得确定判决。真实债务长期不理确实可能走到那一步，但「今天不付就扣押」这种催促方式，是诈骗常用话术。
- 我完全没印象，可以直接无视吗？
- 如果寄件人根本不存在、或不在法务省的名单上，不联系、不理会是基本做法。但是否可以无视不宜自己判断，请带着信件到消費生活センター咨询。唯一绝对不能无视的，是法院经「特別送達」寄来的文书，哪怕你毫无头绪。
- 这是十几年前的欠款，不是早就过时效了吗？
- 「消滅時効」（消灭时效）也许已完成，但时效不会自动生效，必须以正确方式提出「時効援用」（援用时效）。而且在此之前只要付了一点钱，或在电话里答应分期，时效就会重新起算。这属于法律专业判断，付款前请先咨询律师或认定司法书士。
- 金额不大，嫌麻烦直接付掉行不行？
- 如果是虚假索款，付过一次就会被列入「会付钱的人」名单，之后换个名目继续索要。即使是真实债务，未确认时效或是否存在过払金（多付利息）就付款，也可能对自己不利。无论金额大小，请先确认对方真实性并做一次免费咨询。
其他文件
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